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Pesquisa de Satisfação

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Etapa 1 de 8

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- Criciúma
- Cocal do Sul
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- Sim
- Não
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- Google
- Indicação médica
- Indicação de familiares/amigos
- Convênio
- Mídias Sociais

ATENDIMENTO
1) Pré-atendimento:
Pré-atendimento >> Atendimento ao telefone:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Pré-atendimento >> Informação / Instrução / Orçamento / Agendamento:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente

2) RECEPÇÃO
Recepção >> Apresentação pessoal:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Recepção >> Espaço físico:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Recepção >> Tempo de espera:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Recepção >> Atendimento e simpatia:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente

3) Pós-atendimento
(Entrega de resultados)
Pós-atendimento >> Tempo de espera:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Pós-atendimento >> Atenção e simpatia:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Pós-atendimento >> Compromisso com data e hora:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente

4) COLETA
Coleta >> Apresentação pessoal:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Coleta >> Atenção e simpatia:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Coleta >> Habilidade:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente

OUTROS
Outros >> Organização:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Outros >> Limpeza:
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente

AVALIE NOSSO SERVIÇO
No geral, como você classifica o Laboratório Biolabor?
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
- Excelente
Você indicaria o Laboratório Biolabor para alguém?
- Sim
- Não
Você retornaria ao Laboratório Biolabor?
- Sim
- Não
Caso tenha, deixe abaixo sua sugestão:

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- Sim
- Não
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PrimeiroSobrenome
Telefone:
E-mail:

Criciúma:
Rua Coronel Pedro Benedet, 350, S.3
Centro CEP: 88.801-250
Telefones: (48) 3433-7488 / (48) 3045-7983 atendimento@laboratoriobiolabor.net

Cocal do Sul:
Rua Dr. Edson Gaidzinski
189 Centro - CEP: 88.845-000
Telefone: (48) 3447-0855
atendimento@laboratoriobiolabor.net

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